Condizioni Generali di Vendita
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito di commercio elettronico, disponibile all’indirizzo www.shopnapolibike.com, è gestito da:
NAPOLIBIKE S.A.S. DI LUCIANO CAPUTO & C
Sede legale: Riviera di Chiaia 201, 80121 Napoli (NA), Italia
Capitale sociale: €85.000
REA: 636790
Partita IVA: 07610010634
Codice Fiscale: 07610010634
Rappresentante legale: Luciano Caputo
E-mail: info@shopnapolibike.com
Telefono: +39 3501255645
Sito web: www.shopnapolibike.com
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita online dei prodotti offerti attraverso il sito www.shopnapolibike.com ai consumatori residenti in Italia.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati online sul sito www.shopnapolibike.com e regolano i rapporti tra NAPOLIBIKE S.A.S. DI LUCIANO CAPUTO & C e il cliente.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni, nonché le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alle spedizioni, ai resi e ai rimborsi.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3. Prodotti
I prodotti disponibili sul sito sono descritti mediante informazioni, immagini, caratteristiche tecniche e altre indicazioni utili all’acquisto.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, purché tali differenze non ne modifichino le caratteristiche essenziali.
La disponibilità dei prodotti viene indicata sul sito e può essere soggetta a variazioni.
Nel caso eccezionale in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile, il cliente verrà informato tempestivamente e, qualora il pagamento sia già stato effettuato, saranno adottate le modalità previste dalla normativa applicabile per la restituzione dell’importo dovuto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi dell’IVA applicabile.
Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento della conclusione dell’ordine.
Il totale dell’ordine viene mostrato al cliente prima della conferma definitiva dell’acquisto.
La spedizione standard in Italia è gratuita.
NAPOLIBIKE S.A.S. DI LUCIANO CAPUTO & C si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già correttamente conclusi.
5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
selezionare il prodotto o i prodotti desiderati;
aggiungere i prodotti al carrello;
verificare il contenuto del carrello;
inserire i dati richiesti per la fatturazione e la consegna;
scegliere il metodo di pagamento disponibile;
verificare il riepilogo dell’ordine;
confermare l’ordine mediante l’apposito pulsante che indica l’obbligo di pagamento.
Prima della conferma definitiva, il cliente ha la possibilità di verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
A seguito della ricezione dell’ordine, NAPOLIBIKE invierà una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail indicato dal cliente.
6. Metodi di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili sul sito:
bonifico bancario.
I pagamenti effettuati online vengono gestiti attraverso i relativi sistemi di pagamento e le procedure di sicurezza previste dagli stessi.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà elaborato dopo la verifica dell’effettivo accredito dell’importo dovuto.
Il cliente non deve comunicare a NAPOLIBIKE password, codici di sicurezza o dati riservati della propria carta tramite e-mail o telefono.
7. Spedizione e consegna
NAPOLIBIKE effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.
I tempi indicativi di consegna sono generalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, in funzione della località di destinazione, della disponibilità del prodotto e dei normali tempi di gestione e trasporto.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze eccezionali, festività, condizioni meteorologiche, problemi logistici o altre circostanze indipendenti dalla volontà del venditore saranno comunicati al cliente quando necessario.
Le indicazioni relative ai tempi di consegna sono da intendersi come tempi indicativi, salvo eventuali termini specificamente concordati con il cliente.
8. Verifica della consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio e il numero dei colli ricevuti.
In caso di imballaggio visibilmente danneggiato o di anomalie nella consegna, il cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente al corriere e a contattare NAPOLIBIKE all’indirizzo info@shopnapolibike.com.
La mancata segnalazione immediata non comporta la perdita dei diritti del consumatore previsti dalla legge.
9. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Per i contratti di vendita, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. In caso di consegna di più prodotti ordinati con un unico ordine ma consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui viene acquisito il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a NAPOLIBIKE prima della scadenza del termine, inviando una comunicazione esplicita a:
Il cliente può utilizzare anche il modello di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Il cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
10. Costi di restituzione
In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione di NAPOLIBIKE o nei casi in cui la normativa applicabile preveda diversamente.
La spedizione iniziale standard in Italia è gratuita.
11. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, NAPOLIBIKE rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi, quando previsto, i costi della consegna iniziale.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui NAPOLIBIKE è stata informata della decisione del cliente di recedere dal contratto.
NAPOLIBIKE può tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione dei prodotti, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi per il cliente.
Se il cliente ha scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa disponibile, gli eventuali costi supplementari non saranno rimborsati nei limiti consentiti dalla legge.
12. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge. Per i beni, la normativa europea prevede in generale una responsabilità del venditore per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, il cliente può contattare NAPOLIBIKE all’indirizzo info@shopnapolibike.com indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema riscontrato.
I rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, si applicano nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.
13. Prodotti danneggiati o non conformi all’ordine
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare tempestivamente NAPOLIBIKE tramite:
E-mail: info@shopnapolibike.com
Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell’ordine e allegare fotografie del prodotto e dell’imballaggio, quando pertinenti.
NAPOLIBIKE fornirà al cliente le istruzioni necessarie per la gestione della segnalazione secondo la normativa applicabile.
14. Limitazioni di responsabilità
NAPOLIBIKE non è responsabile per ritardi o impedimenti alla consegna derivanti da circostanze eccezionali, imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, nei limiti consentiti dalla legge.
Tali circostanze non limitano né escludono i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
15. Protezione dei dati personali
I dati personali del cliente vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, il cliente può consultare la Privacy Policy disponibile sul sito www.shopnapolibike.com.
16. Servizio clienti
Per informazioni relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi, ai rimborsi o alla garanzia, il cliente può contattare:
NAPOLIBIKE S.A.S. DI LUCIANO CAPUTO & C
E-mail: info@shopnapolibike.com
Telefono: +39 3501255645
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili a tutela dei consumatori.
Per eventuali controversie sarà competente il foro individuato secondo la normativa applicabile a tutela del consumatore.
I diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea restano in ogni caso pienamente applicabili.
18. Disponibilità delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono rese disponibili sul sito www.shopnapolibike.com in modo che il cliente possa consultarle, conservarle e riprodurle prima della conclusione dell’acquisto.